Viber-повідомлення для бізнесу

18.12.2025 1:47   Елена Степницкая
Viber-повідомлення для бізнесу

Зараз додатки для обміну повідомленнями міцно увійшли в повсякденне життя. Серед них Viber вирізняється як популярний засіб зв’язку, який використовують як приватні особи, так і організації для спілкування з клієнтами. Однією з таких можливостей для бізнесу є вайбер розсилка, яка дає чимало переваг. У цій статті ми розглянемо, що це таке, як це працює і яку користь може принести вашому бізнесу.

Що таке Viber-розсилка?

Розсилка – це надсилання великої кількості повідомлень через Viber користувачам, які погодилися отримувати інформацію від вашої компанії. Це можуть бути текстові повідомлення, зображення, відео, документи, посилання та спеціальні пропозиції. За допомогою таких розсилок компанії можуть оперативно повідомляти своїх клієнтів про новинки, акції, знижки, події та інші важливі новини.

Навіщо потрібна?

Ця послуга надає багато переваг:

• Головна перевага Viber-розсилок – прямий канал зв’язку з клієнтами. На відміну від електронних листів, які можуть потрапити до спаму, повідомлення у Viber зазвичай швидко переглядаються, оскільки люди активно користуються цим застосунком для особистого спілкування. Через цей канал можна швидко донести інформацію до користувача та отримати зворотний зв’язок.
• Порівняно з іншими способами масової комунікації, наприклад email, месенджери демонструють вищу активність. Статистика показує, що повідомлення у Viber відкриваються у 98% випадків, що значно більше, ніж у звичайних email-розсилок.
• Viber дозволяє не лише надсилати загальні повідомлення, а й налаштовувати розсилки для певних груп користувачів. Це означає, що ви можете зробити розсилки більш персоналізованими, враховуючи інтереси, вік, стать, місцезнаходження та інші дані, щоб запропонувати кожному клієнту саме те, що йому потрібно. Наприклад, якщо клієнт цікавиться знижками на спортивні товари, ви можете надсилати йому пропозиції лише з цієї категорії, а не загальні повідомлення про всі акції у вашому магазині.
• Месенджер дозволяє надсилати не лише текст, а й зображення, відео, GIF та навіть документи. Це дає змогу зробити контент більш цікавим і привабливим. Так, розсилку можна використовувати для демонстрації товарів, відеопрезентацій, реклами, що покращує сприйняття інформації.
• Такі розсилки можна налаштувати так, щоб вони надсилалися автоматично, заощаджуючи ваш час і зусилля. Наприклад, можна налаштувати автоматичні привітання з днем народження, повідомлення про забуті товари в кошику, нагадування про завершення акції чи знижки. Усе це можна налаштувати заздалегідь, і система надсилатиме повідомлення без вашої участі.
• Через Viber можна не лише надсилати повідомлення, а й спілкуватися з клієнтами. Після отримання повідомлення клієнт може одразу поставити запитання, написати відгук або отримати консультацію. Це допомагає швидше опрацьовувати запити та підвищує рівень задоволеності клієнтів.

Як використовувати Viber-розсилки для бізнесу?

Щоб почати робити розсилки у Viber, потрібно зареєструвати офіційну бізнес-сторінку своєї компанії в застосунку. Це надасть вам доступ до різних інструментів і функцій для розсилок. Для створення акаунта необхідно пройти реєстрацію, вказавши контактні дані та інформацію про компанію.

Щоб розсилка була корисною, потрібно зібрати базу підписників – людей, які хочуть отримувати від вас повідомлення. Існує кілька способів це зробити:

• Запропонувати клієнтам підписатися на розсилку через ваш сайт або застосунок.
• Використовувати QR-коди для швидкого додавання контакту.
• Просувати підписку в соціальних мережах.

Потрібно пам’ятати, що за законом надсилання повідомлень без згоди отримувача може призвести до штрафів і втрати довіри клієнтів. Тому важливо отримати дозвіл на розсилку від кожного користувача.

Поделись новостью!

Динамика курса валют на 17.01.2026

Нефть Brent
$63.76
-4.33%

Лента новостей